CONDITIONS GÉNÉRALES

SÉCURITÉ ET PROTECTION DES ACHETEURS

Les paiements des achats effectués sur TT Yachts Charter s'effectuent via Redsys (canal de paiement officiel de BBVA), qui utilise tous les systèmes de cryptage et de sécurité nécessaires pour la transmission des données via le protocole SSL ; l'acheteur bénéficie ainsi à tout moment de la protection offerte par ces canaux.

CONDITIONS DE RÉSERVATION

La procédure de réservation consiste à verser un acompte de 50 %, le solde devant être réglé au moins 7 jours avant la location.
Le paiement peut s'effectuer par virement bancaire, carte bancaire ou en espèces.
Si vous optez pour le virement bancaire, veuillez indiquer votre nom dans la référence du virement et nous envoyer une copie du justificatif de virement par e-mail afin que nous puissions en vérifier la réception.
Si vous optez pour le paiement par carte de crédit, veuillez nous contacter par téléphone pour nous fournir les informations nécessaires. Tél. : +34 659 67 61 62
Dès réception de l'acompte, nous vous enverrons un e-mail confirmant sa réception et validant votre réservation.

CONDITIONS D'ANNULATION

Voici les conditions qui s'appliquent en cas d'annulation :

• Pour des raisons météorologiques : remboursement intégral.
• Pour des raisons techniques (panne ou défaillance du bateau) : nous nous efforcerons de trouver un bateau de remplacement similaire ou nous procéderons à un remboursement intégral.
• Si l'annulation est le fait du client, les frais suivants s'appliquent :
  Jusqu'à 45 jours avant : remboursement intégral.
  Entre 45 et 30 jours : 20 % du prix de la location.
  Entre 30 et 15 jours : 50 % du prix de la location.
  Moins de 15 jours avant : 100 % du prix de la location.